Politique de confidentialité

1 Notre engagement

Institut McCoy accorde de l’importance à la confidentialité de vos renseignements personnels.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et communiquons ces renseignements dans le cadre de notre site, de nos échanges, de nos formations et des séjours professionnels que nous organisons.

Entité responsable : Institut McCoy SARL

Adresse : Secteur 4, 01 BP 304 Ouaga 01, Ouagadougou, Burkina Faso

Responsable de la protection des renseignements personnels : Christele Samne, fondatrice et directrice générale

Courriel : csamne@institutmccoy.com

2 Renseignements recueillis

Selon votre demande et les services choisis, nous pouvons recueillir :

• Votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Votre pays, votre entreprise, votre fonction et vos coordonnées professionnelles.
• Vos besoins de formation, vos disponibilités et les programmes souhaités.
• Les renseignements nécessaires à l’inscription, à la facturation et au suivi de votre participation.
• Vos réponses aux exercices, aux évaluations et aux questionnaires de satisfaction.

Des renseignements supplémentaires peuvent être nécessaires à l’organisation d’un séjour ou à l’accompagnement pour le visa. Leur utilisation et leurs destinataires vous sont précisés au moment de leur collecte.

Merci de ne pas envoyer de passeport, de document bancaire ou de renseignement médical par le formulaire général de contact. Si de tels documents sont nécessaires, les modalités de transmission vous seront indiquées séparément.

3 Modes de collecte

Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez, demandez une proposition, vous inscrivez à une formation ou participez à nos activités.

Le formulaire général de contact du site prépare un message dans votre navigateur. Les renseignements sont transmis à l’Institut lorsque vous envoyez ce message depuis votre messagerie.

Votre employeur peut également nous transmettre les renseignements nécessaires à votre inscription dans le cadre d’une formation de groupe.

4 Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos questions et préparer une offre adaptée.
• Gérer les inscriptions, les paiements et la participation.
• Adapter les formations aux besoins des participants.
• Transmettre les horaires, les supports et les informations pratiques.
• Assurer le suivi pédagogique et délivrer les attestations.
• Organiser les prestations de séjour retenues.
• Améliorer nos services et respecter nos obligations administratives et légales.

Lorsque votre consentement est requis, nous le demandons pour l’utilisation concernée.

5 Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Les informations nécessaires peuvent être communiquées aux formateurs, aux établissements partenaires, aux prestataires techniques, aux transporteurs, aux hébergements ou aux organismes d’accueil participant au service choisi.

Si vous retenez un accompagnement pour le visa, les renseignements nécessaires peuvent être transmis au cabinet ou au professionnel mandaté.

Des renseignements peuvent également être communiqués lorsqu’une obligation légale l’exige.

Pour une formation financée par l’employeur, les informations de participation ou de résultats qui lui seront transmises sont précisées au préalable.

6 Traitement dans plusieurs pays

Nos activités peuvent nécessiter le traitement de renseignements au Burkina Faso, au Canada ou dans les pays où se trouvent nos prestataires.

Nous examinons les protections nécessaires et les exigences applicables avant ces communications. Pour connaître les lieux de traitement de vos renseignements, écrivez à csamne@institutmccoy.com.

7 Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux services et aux objectifs annoncés, en tenant compte des obligations légales, comptables et contractuelles applicables.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés, lorsque cela est approprié et permis.

Nous appliquons des mesures de protection adaptées à leur sensibilité et limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantit toutefois une sécurité absolue.

8 Témoins de connexion et outils numériques

Le site d’Institut McCoy est hébergé sur la plateforme Sites d’OpenAI.

Des témoins de connexion (« cookies ») techniques peuvent être utilisés pour assurer la sécurité du site et l’authentification des administrateurs. Le témoin de sécurité Cloudflare __cf_bm sert notamment à la protection contre les robots.

Aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience n’a été ajouté par Institut McCoy.

L’éditeur du site peut conserver des brouillons dans le stockage local de votre navigateur. Ces brouillons restent dans ce navigateur.

Des données techniques nécessaires à l’hébergement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP et les journaux de connexion, peuvent également être traitées.

Pour toute question concernant le traitement de vos renseignements, contactez-nous à csamne@institutmccoy.com.

9 Actualités et communications

Lorsque vous choisissez de recevoir nos actualités, vos coordonnées sont utilisées pour vous informer de nos prochaines formations et activités.

Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien prévu ou en écrivant à csamne@institutmccoy.com.

Vous continuerez à recevoir les messages nécessaires aux services auxquels vous êtes inscrit.

10 Photos témoignages et enregistrements

Une autorisation distincte est demandée pour utiliser à des fins promotionnelles une photo, une vidéo ou un témoignage permettant de vous identifier.

Si une formation doit être enregistrée, les participants sont informés au préalable de l’objectif, des personnes pouvant y accéder et de la durée de conservation. Leur consentement est demandé lorsqu’il est requis.

11 Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, ainsi que retirer un consentement.

Certaines demandes peuvent être limitées par une obligation de conservation ou avoir une conséquence sur un service en cours. Nous vous expliquerons la situation.

Adressez vos demandes ou vos plaintes au responsable indiqué dans cette politique, à csamne@institutmccoy.com. Une vérification d’identité limitée aux renseignements nécessaires peut être demandée.

12 Services externes et mises à jour

Lorsque vous utilisez Facebook, LinkedIn, WhatsApp ou un autre service externe, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent également.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos services et nos pratiques. La date de mise à jour figure en haut de la page. Une information particulière ou un nouveau consentement sera demandé lorsque cela est nécessaire.